Liefer- & Versandinformationen

Bei Arbortec sind wir bestrebt, Ihre Ausrüstung schnell, zuverlässig und sicher zu Ihnen zu bringen, egal wo auf der Welt Sie sich befinden. Ob Sie im Vereinigten Königreich, in ganz Europa, Nordamerika oder anderswo ansässig sind, bieten wir schnelle und effiziente Versandoptionen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich ankommt. 

Wichtige Lieferungsaktualisierung 📦

Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens kommt es derzeit zu Lieferverzögerungen. Wir müssen leider mitteilen, dass Bestellungen, die ab jetzt aufgegeben werden, nicht mehr vor Weihnachten ankommen. Unser Team arbeitet intensiv daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihre Geduld und Unterstützung sehr.

Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Lieferdiensten, Gebühren, Zeitrahmen sowie wichtige Informationen zu Zoll und Einfuhrabgaben für internationale Bestellungen. 

Alle Preise verstehen sich, sofern zutreffend, zuzüglich Mehrwertsteuer.

1. Vereinigtes Königreich

Standardlieferung: 1-2 Werktage

  • Bestellungen unter £150 – Liefergebühr: £9,95 + MwSt.
  • Bestellungen über £150 – kostenlose Lieferung

Lieferdetails:

  • Verfügbar von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)
  • Geliefert zwischen 9 Uhr und 20 Uhr
  • Geben Sie Ihre Bestellung bis 15:00 Uhr (GMT) auf, um den Versand am selben Tag zu gewährleisten.
  • Die Abgabefristen können während Stoßzeiten variieren.
  • Nur Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs
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2. EU & Irland

Standardlieferung: 2-3 Werktage

  • Bestellungen unter 240 € – Liefergebühr: 30 €
  • Bestellungen über 240 € – kostenlose Lieferung

Lieferdetails:

  • Verfügbar von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)
  • Geliefert zwischen 9 Uhr und 20 Uhr
  • Geben Sie Ihre Bestellung bis 15:00 Uhr (GMT) auf, um den Versand am selben Tag zu gewährleisten.
  • Die Abgabefristen können während Stoßzeiten variieren.

Unsere Versandkosten basieren auf GBP, daher kann der beim Checkout angezeigte Betrag aufgrund von Wechselkursen leicht von 30 € abweichen.

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3. USA & Kanada

Standardlieferung: 7-12 Werktage

  • Bestellungen unter 250 $ – Liefergebühr: 40 $
  • Bestellungen über 250 $ – Kostenlose Lieferung

Lieferdetails:

  • Verfügbar von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)
  • Geben Sie Ihre Bestellung bis 15:00 Uhr (GMT) auf, um den Versand am selben Tag zu gewährleisten.
  • Die Abgabefristen können während Stoßzeiten variieren.
  • Wir können nicht an Postfächer liefern – Bitte verwenden Sie eine Wohn- oder Geschäftsadresse
  • Alle in die USA importierten Bestellungen unterliegen Zollgebühren. Bitte beachten Sie den Abschnitt Zoll- & Einfuhrgebühren unten.

Unsere Liefergebühren basieren auf GBP, daher kann der beim Checkout angezeigte Betrag aufgrund von Wechselkursen leicht von 40 $ abweichen.

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4. Rest der Welt

Standardlieferung: 4-5 Werktage

  • Bestellungen unter £330 – Liefergebühr: £50
  • Bestellungen über £330 – kostenlose Lieferung

Lieferdetails:

  • Verfügbar von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)
  • Geben Sie Ihre Bestellung bis 15:00 Uhr (GMT) auf, um den Versand am selben Tag zu gewährleisten.
  • Die Abgabefristen können während Stoßzeiten variieren.
  • Wir können nicht an Postfächer liefern – Bitte verwenden Sie eine Wohn- oder Geschäftsadresse
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Zusätzliche Informationen

  • Alle Zollgebühren oder zusätzlichen Kosten, die für Ihre Bestellung anfallen (wenn Ihre Bestellung außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert wird), gehen zu Ihren Lasten und sind nicht in den Lieferkosten enthalten.
  • Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten, Einfuhrzölle und lokale/regionale Steuern nicht erstattungsfähig sind.
  • Die Lieferzeiten variieren je nach Land. Wenn Sie während Aktionszeiträumen Produkte kaufen, kann die Lieferung etwas länger dauern.
  • Obwohl wir uns bemühen, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu liefern, informieren wir Sie umgehend, falls sich die Lieferung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Verzögerungen beim Kurierdienst, Logistik oder Wetter) verzögert.

Zoll- und Einfuhrgebühren

1. EU

Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern Einfuhrsteuern und Zölle ab 0 € anfallen können, während andere eine Freigrenze (z. B. 150,00 €) haben. Die Gebühren variieren je nach den Vorschriften des Ziellandes.

  • Die Mehrwertsteuer wird zu Ihrem lokalen Satz berechnet.
  • Auf einige Produkte kann eine Einfuhrabgabe von bis zu 20 % anfallen.
  • Alle Sendungen aus dem Vereinigten Königreich nach Europa benötigen eine Zollabfertigung, die normalerweise von unserem Versanddienstleister durchgeführt wird. Bitte rechnen Sie jedoch mit einer zusätzlichen Lieferzeit von 1-2 Tagen.

2. USA

  • Aufgrund jüngster Änderungen in den USA unterliegen alle Bestellungen, unabhängig vom Wert, nun Import-/Zollgebühren sowie lokalen und staatlichen Steuern. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das US-Zoll- und Grenzschutzamt.

3. Kanada

  • Alle Waren unterliegen einer Mehrwertsteuer von 5 %.
  • Einige Provinzen erheben entweder eine zusätzliche Provinzumsatzsteuer (PST) oder verwenden eine harmonisierte Umsatzsteuer (HST), die die GST einschließt.

4. Australien

  • Alle Bestellungen über 1.000 AUD unterliegen Einfuhrzöllen.
  • Diese Zahl kann je nach Wert des Pakets variieren, daher wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an das Innenministerium.

5. Neuseeland

  • Alle Bestellungen über 60 NZD unterliegen Einfuhrzöllen.
  • Diese Zahl kann je nach Wert des Pakets variieren.

Über Zollgebühren:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen Abgaben, die vom Bestimmungsland verlangt werden, bei Ankunft umgehend bezahlt werden. Werden diese Gebühren nicht beglichen und die Sendung an uns zurückgeschickt, behalten wir uns das Recht vor, alle damit verbundenen Kosten, einschließlich Rückversandgebühren, Lagerkosten und Verwaltungskosten, von einer etwaigen Rückerstattung abzuziehen. In Fällen, in denen keine Rückerstattung erfolgt (z. B. Großhandels-/Wiederverkäuferbestellungen), bleibt der Käufer für alle durch die fehlgeschlagene Lieferung entstandenen Kosten verantwortlich.

Weigerung, Zollgebühren zu zahlen:

Wenn Sie sich entscheiden, die Zollgebühr abzulehnen und das Paket an Arbortec zurückgeschickt wird, kann eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Zollgebühren zahlen müssen, empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Bestellung Ihre örtliche Zollbehörde zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

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Können Sie Ihr Land beim Bezahlen nicht finden?

Wenn Ihr Land während des Bestellvorgangs nicht als Lieferoption erscheint, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir prüfen gerne die Möglichkeit, eine Lieferung für Sie zu arrangieren.

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Entdecken Sie unsere Garantieinformationen und kontaktieren Sie unser Team, um sicherzustellen, dass Sie alles haben, was Sie vor dem Kauf benötigen.

Garantie & Rückgaben

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