INFORMATIONEN ZUR RÜCKGABE

Kehrt zurück

• Flexion Global Ltd t/a Arbortec Forestwear akzeptiert innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung Artikel zur Rückgabe oder zum Umtausch, die sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, d. h. brandneu, ungetragen, unverändert und frei von Beschädigungen.
• Artikel müssen nach Möglichkeit in der Originalverpackung, z. B. Schuh- und Kleiderkartons, zurückgesendet werden.
• Eine Kopie der Quittung MUSS ebenfalls vorgelegt werden, um Anspruch auf eine Rückerstattung/einen Umtausch zu haben. Eine Kopie davon kann der Rücksendung beigefügt oder per E-Mail an support@arbortec.com gesendet werden, sofern noch nicht geschehen.
• Alle Artikel werden nach Erhalt der Rücksendung und vor einer Rückerstattung oder einem Umtausch gründlich geprüft.
• Unser Ziel ist es, Rückerstattungen und/oder Umtausche innerhalb von 3–5 Werktagen zu bearbeiten.
• Bitte beachten Sie, dass wir außerhalb des Vereinigten Königreichs keinen kostenlosen Umtauschservice anbieten, eine Rückerstattung erfolgt und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgegeben werden muss.
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel zurücksenden, können Sie uns unter support@arbortec.com kontaktieren oder HIER klicken, um eine Rücksendung einzuleiten.

• Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist oder nicht mehr hergestellt wird, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel durch eine geeignete Alternative mit dem ursprünglichen Wert und/oder der ursprünglichen Spezifikation zu ersetzen.
• Wir haften nicht für Produkte, die von Einzelhändlern nach eigenem Ermessen ersetzt, umgetauscht oder erstattet werden, bevor wir eine schriftliche Anspruchsgenehmigung erteilt haben.
• Bitte stellen Sie bei der Rücksendung der Stiefel sicher, dass diese möglichst sauber und trocken sind, andernfalls werden sie nicht zur Rücksendung angenommen.
• Alle abgelehnten Rücksendungen werden ab dem Empfangsort 30 Tage lang aufbewahrt, um von einem Kurier abgeholt zu werden oder um unsere Rücksendegebühr zu bezahlen. Nach diesem Zeitpunkt behalten wir uns das Recht vor, diesen Artikel nach unserem Ermessen wieder in Besitz zu nehmen.
• Rücksendeadresse: Arbortec Forestwear Returns, Oldmedow Road, Hardwick Industrial Estate, Kings Lynn, PE30 4JJ. Vereinigtes Königreich

Gewährleistungsgarantie

• Unsere Garantie deckt alle angegebenen Artikel (weitere Informationen finden Sie weiter unten) ab dem Zeitpunkt des Kaufs ab. Diese Garantie deckt Fehler und Mängel ab, die über den normalen Verschleiß hinausgehen, und deckt keinen Missbrauch, Unfall, Modifikation oder unbefugte Reparatur ab. Bitte beachten Sie: Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die auf natürliche Abnutzung zurückzuführen sind oder bei der Erfüllung ihres Zwecks beschädigt wurden, z. B. beim Blockieren einer Kettensäge.
• Die Garantie erstreckt sich auf Teile wie Nähte, Reißverschlüsse, Metallteile und Sohlen.
• Unsere Garantie erstreckt sich nicht auf gebrauchte Produkte, geprägte oder personalisierte Produkte.
• Bei Problemen, die uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mitgeteilt werden, können wir nach Ermessen des Kunden eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Reparatur beantragen.
• Flexion Global Ltd t/a Arbortec Forestwear behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Reparatur oder einen Ersatz für Artikel über den Zeitraum von 30 Tagen bis zum angegebenen Garantiezeitraum des Artikels anzubieten.
• Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt während der Garantiezeit ausfällt, einschließlich aller Nähte, Reißverschlüsse, Metallteile, Griffe oder Sohlen, können Sie es zur Reparatur an uns zurücksenden. Falls es nicht reparierbar ist, erhalten Sie einen Ersatz. sofern die Produkte für den betreffenden Zeitraum fair behandelt wurden.
• Im Rahmen der Garantie ersetzte oder reparierte Produkte sind nur für die verbleibende Garantiezeit des Originalprodukts abgedeckt.

Allgemeine AGB

• Wenn wir Ihre Bestellung nicht abschließen können (z. B. aufgrund von Lagerbeständen oder Problemen bei der Überprüfung der Rechnungsdetails), werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Sie über geeignete Alternativen zu informieren oder eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen.
• Artikelfotos auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir darauf achten, dass die Farben genau angezeigt werden, können wir nicht garantieren, dass der Bildschirm jedes Geräts die exakte Farbe wiedergibt.

Lieferung

• Etwaige Zölle oder zusätzliche Gebühren, die für Ihre Bestellung anfallen (wenn Ihre Bestellung außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert wird), liegen in Ihrer Verantwortung und sind nicht in den Versandkosten enthalten.
• Die Lieferzeiten variieren je nach Land. Wenn Sie Produkte während der Aktionszeiträume kaufen, kann es etwas länger dauern, bis unsere Produkte an Sie geliefert werden.
• Obwohl wir uns bemühen, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu liefern, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren, wenn sich die Lieferung aufgrund eines Ereignisses verzögert, das außerhalb unserer Kontrolle liegt (z. B. Verspätungen beim Kurier, Logistik oder Wetter).

GARANTIEZEITEN FÜR HERSTELLUNGSFEHLER:

• Arbortec Footwear = 12 Monate
• Arbortec-Kleidung = 6 Monate
• Mäntel, Socken, Strickwaren = 6 Monate
• Beutel = 6 Monate

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter support@arbortec.com